Modelagem de sistemas soft (SSM)

Para compreender um problema de natureza administrativa é necessário inseri-lo em um contexto mais amplo. A modelagem de sistemas soft oferece uma forma de raciocinar baseada em um ciclo de aprendizado sobre o problema. O princípio

A modelagem é baseada na metodologia de sistemas soft (SSM) que prevê sete passos que se organizam entre o mundo real e o pensamento sistêmico: iniciando no mundo real, identifica-se a situação problemática (normalmente desestruturada) e formula-se a situação problemática expressa (aquela que se pensa existir). Passando do mundo real ao pensamento sistêmico, identificam-se as definições-chave e elabora-se o modelo conceitual. Retornando ao mundo real, compara-se o modelo conceitual com a situação problemática expressa, identificam-se as mudanças possíveis e desejáveis e, por fim, propõe-se ações para a melhoria da situação problemática expressa.

Este curso é direcionado para alunos de cursos de graduação em Engenharia de Produção, Administração e Sistemas de Informação e profissionais interessados em aprender modelagem interpretativa, direcionada para compreender um problema de natureza administrativa e propor ações de melhoria.